En el 2009 el número de internautas en nuestro país alcanzó los 30.6 millones. Esto significa que el  32.5 por ciento de los mexicanos mayores de 6 años de edad tiene acceso a este medio.

Durante el año pasado las personas tuvieron un acercamiento mayor a la web que nunca antes. Además, el número de mujeres con acceso a internet creció un punto porcentual con respecto al año 2008.

Estas cifras fueron dadas a conocer por la AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet), con motivo del Día Mundial del Internet, en su estudio anual sobre los hábitos de consumo de los usuarios de internet en México.

¿Dónde nos conectamos y para qué?

Además de que el número de usuarios es cada vez mayor, también ha cambiado la forma en que accedemos a la web. Ahora el hogar toma la delantera como el principal lugar de acceso a la red, mientras que el uso los populares cafés internet decreció, lo cual modificó también los hábitos de consumo de las personas, sobre todo en lo referente a horarios para navegar.

A través de este estudio se concluyó que las personas que usan internet tienen mayor probabilidad de alcanzar puestos estratégicos en su compañía con respecto a los que no están familiarizados con el medio, ya que tienen mayor competitividad que el resto.

También se concluyó que internet puede incrementar la penetración de  los medios de comunicación hasta en un 27 por ciento de la población total del país. Por ejemplo, el medio más consultado vía web fue el periódico en línea.

Las actividades sociales, así como las destinadas al entretenimiento (descargas de música, videos, juegos) son las que ocupan la mayor parte del tiempo de los internautas; mientras que el tiempo de exposición se incrementó 25 minutos con respecto al año anterior, dando un total de 3:21 horas diarias en promedio.

Este estudio se basó en las cifras de distintos organismos dedicados a la estadística  y al estudio de hábitos de la población como Conapo, INEGI y AMAP, entre otros.

Fuente: www.amipci.org.mx

¿Crees que el creciente uso de la internet y las computadoras nos aísla? Pareciera que por el contrario, las redes sociales han permitido a las personas mostrarse solidarias y preocupadas por su entorno social. Catástrofes naturales, marchas y crímenes han sido conocidos por muchas personas gracias a estos medios. Pero no sólo eso, los mismos usuarios de redes sociales, por iniciativa propia, se ha agrupado e intentado ayudar con movimientos tanto en internet como en el mundo real.

Juan Freire, biólogo y profesor universitario, lo explica así: “Siempre hemos formado redes. Pero con la tecnología [éstas] se han desarrollado más, se han eliminado barreras como las geográficas y podemos tener una mayoría de vínculos débiles que en conjunto pueden ser más importantes” explica.

Activismo político en  redes sociales

En México situaciones como el impuesto a internet, las incursiones contra el narcotráfico o la desaparición de la niña Paulette Gebera desataron oleadas de comentarios y reacciones en redes sociales como Facebook y Twitter.

También temas de política internacional atraen la atención de los mexicanos, como la Ley Arizona SB1070. De acuerdo con Ricardo Jiménez, inmigrante creador del grupo en Facebook ¿Tú qué piensas sobre la ley?, “en menos de dos días hemos tenido la oportunidad de compartir ideas, señalamientos, posicionamientos, fotografías y videos de gente tanto de Arizona y Estados Unidos, como de toda la República Mexicana, Centro y Sudamérica”.

Y los mexicanos no somos los únicos en crear grupos relacionados con causas sociales.  En Guatemala el caso de Rodrigo Rosenberg, abogado presuntamente asesinado por órdenes del presidente guatemalteco Álvaro Colom, originaron la creación de Facebook de grupos como Guatemaltecos unidos pedimos la renuncia de Alvaro Colom, y la utilización en Twitter del hashtag #escandalogt como protesta ante este crimen.

Información y compromiso en línea

Algunas organizaciones de derechos humanos incluso han decidido llevar este fenómeno más lejos. La sección portuguesa de Amnistía Internacional, organización no gubernamental que defiende los derechos humanos, creó Tyrannybook, una red, muy parecida a Facebook, para denunciar a gobernantes que actúan contra de los derechos humanos. La idea de esta red era vigilar actualizar el perfil de diferentes mandatarios denunciando las acciones que realizan contra de la libertad en sus respectivos países. El sitio permitía que los usuarios se suscribieran a las actualizaciones  y su éxito fue tal, que el grupo de Portugal fue insuficiente para mantener la red.

De acuerdo con Irene Rodrigues, portavoz de Amnistía en Portugal, la idea surgio a través de una casa publicitaria, Leo Burnett Iberia, con la finalidad de que el mundo se concientice sobre los problemas que aquejan a algunos países y se promuevan soluciones para hacer cumplir los Derechos Humanos de forma global.

Idealistas.org es un portal de reunión de activistas que permite encontrar personas, organizaciones, trabajos y oportunidades de voluntariado relacionados con la educación, el medio ambiente y los derechos humanos. Además, ofrece a los usuarios la oportunidad de recibir en su correo electrónico alertas sobre los temas de su interés y recolectar donativos para diferentes proyectos.

Su fundador Ami Dar, activista nacido en Jerusalém y criado en Perú y México, deseaba crear en la web un lugar donde personas de todo el mundo pudieran encontrar oportunidades de voluntariado y servicios sin fines de lucro.  Así nació en 1996 Idealist.org. Con el apoyo de la organización argentina Daunamano.org, el sitio se puso en español y ayuda también a que organizaciones comunitarias o sin fines de lucro que carecen de presencia en internet puedan promover su misión y actividades.

Otras organizaciones como Greenpeace también utilizan el ciberactivismo para recaudar firmas y fondos o crear conciencia sobre ciertos problemas ambientales.

¿Conoces otros sitios que aprovechen internet para promover causas sociales?

Fuentes: Amnistía Internacional, El País, Alt1040, El Sol de Tijuana

Twitter es una red social que se ha vuelto esencial para aquellas empresas que buscan tener contacto y crear redes virtuales capaces de dar a conocer, de forma rápida, información sobre sus productos. La ventaja de ésta es la capacidad para compartir información de forma eficiente e inmediata, para lo que “es fundamental contar con seguidores que propaguen nuestra información en sus redes de contacto”, explica Swarm Marketing.

Pero cómo conseguir seguidores es la pregunta a contestar. Algo básico para empezar a crear nuestra red son los contenidos que demos a conocer en nuestra línea de tiempo. Para estwitter.com “la ortografía, la forma de expresarnos, lo que decimos de interesante o no, hará que quien haya visto nuestro Twitter decida si nos agrega o no”. De igual forma, personalizar la cuenta dará mayor credibilidad y generará interés en otros usuarios.

Otra forma es seguir a aquellos usuarios que tengan hábitos o gustos parecidos a los nuestros, o relacionados con las características de nuestra empresa. De nada sirve tener muchos seguidores con los que no tenemos nada en común, ya que lo más seguro es que los contenidos producidos no sean tomados en cuenta y que, con el paso del tiempo, sean olvidados o dejados de seguir por estos.

Swarm Marketing explica que “tener como seguidor a un bloguero que tenga influencia es bueno, ya que si considera interesantes nuestras entradas, lo transmitirá en su red de contactos, que suele ser amplia y relevante”. En este caso, la primer tarea es darnos a conocer y crearnos una buena imagen con ellos, por ejemplo, dejando comentarios o consejos útiles en sus blogs. Sin embargo, hay que tener cuidado de no promocionarnos descaradamente y no dejar spam.

De igual forma mundotwitter considera que “se debe contestar con @replies, aunque no nos sigan” y que “sólo se debe contestar cosas interesantes y que aporten valor añadido a lo posteado, de lo contrario no te contestarán”. Estar en contacto con los usuarios brindará una mejor imagen, ya que considerarán que se es agradecido, al contestar y que no pasa desapercibido aquello que se está tweeteando.

Por último hay que recordar que como todas las redes sociales, es cuestión de tiempo darse a conocer y generar confianza en los usuarios. Como diría estwitter.com “la gente que tiene ciento y pico de seguidores simplemente llevan mucho más tiempo que tú con Twitter”.

Fuentes: Swarm Marketing y Marta Carballo blog

Para la agencia de mercados española The Cocktail Analysis los usuarios de redes sociales no sienten presión publicitaria, ni que las campañas sean invasivas, según su estudio “Segunda oleada del estudio observatorio de redes sociales” en la cual se entrevitaron 1,565 usuarios asiduos de redes sociales.

Un 30 por ciento consideraron que la publicidad dentro de los medios sociales puede ser divertida o interesante, ya que existe la idea de que dentro de las redes sociales se integran diferentes tipos de usuarios y por tanto de necesidades, aunque todos relacionados de alguna forma con el ocio. Por esto “te apuntas a un grupo de algo que te interesa, o miras los eventos y los locales de concierto”.

Una de las redes preferidas es Facebook, en la cual la mitad de los entrevistados, acepta haberse hecho fan de alguna marca y seguirla, mientras que un 40 por ciento acepta haber utilizado a esta plataforma como un motor de búsqueda o como una forma de evaluación de algún producto, ya que “buscas un grupo de algo y es como si fuera un foro, o mejor, porque te contestan antes, seguro”.

En general, los internautas simpatizan más (70 por ciento) con las campañas publicitarias que los beneficien directamente como descuentos, ofertas o concursos para obtener algún beneficio. Información sobre productos o marcas sólo llama la atención de aquellos usuarios que buscan trends o pasan largos períodos de tiempo dentro de las redes sociales.

Dentro de los ramos que más aceptan los usuarios en las redes sociales (2 de cada 3 usuarios) están los relacionados directamente con el ocio: viajes, moda, videojuegos, tecnología, televisión, teléfonos celulares, comida y bebida. Por el contrario, los rubros que resultan menos atractivos son la de servicios como seguros, inmobiliarias o bancos.

Las fuentes más confiables dentro de los medios son los amigos, contactos o líderes dentro de los grupos, por encima de alguna campaña o medio clásico para promocionarse por parte de la empresa, aunque para un 50 por ciento la información del sitio oficial de la empresa es fidedigna y confiable. Por tanto, el usuario de medios sociales ha comenzado a modificar sus relaciones con las marcas, ya que su proceso comienza en los foros, a través de experiencias de terceros, con lo que se crea una imagen del producto y esto influye en su aceptación o rechazo hacia éste.

Fuentes: Alto nivel y The Cocktail Analysis