Ante el incremento de usuarios de internet, para publicitarse de manera gratuita en redes sociales, es importante que tu perfil sea conocido por aquellos que gozan de mayor presencia, y lograrás hacerlo si tu contenido es coherente y consistente. Es elemental que definas tus atributos, lo que te hace especial y único de entre los millones de cybernautas; piensa quién será tu público y cuáles serán los canales más adecuados para que tus ideas, productos o servicios lleguen oportunamente a ellos y de la manera más directa posible. Todo esto lo lograrás con el Personal Branding.
Te damos 6 consejos para que hagas de ti mismo una persona influyente en las redes sociales.
Singularidad: No se trata de estar en todas las redes sociales, el principal objetivo de poseer una personal branding es que sea singular y tenga cierto grado de exclusividad, la gente vale según lo que se publica en su perfil, así que debes ser cuidadoso de no profundizar demasiado en temas muy polémicos.
Seguridad: Genera confianza, no dejes que tus seguidores te noten dudoso ante lo que dices, sé directo y trata la mayoría de las veces de reforzar tu información. Intenta transmitir tu marca en el momento adecuado.
Interacción: Participa, hay muchos perfiles que pueden dedicarse al mismo campo de acción, así que puedes convertirte en su seguidor y aprender de ellos, comentar sus publicaciones y lograr de esta manera atraer a más gente a tu página personal.
Contenidos: Si tus contenidos son sustanciosos e interesantes entonces poco a poco tendrás seguidores fieles. Estar al día en cuanto a los temas más llamativos, será también una garantía de un público fiel.
Originalidad: Crea una página llamativa, personalizada y coloca en ella logos o símbolos que te hagan más fácil de identificar, para que cualquier persona que lo vea, pueda saber a qué campo de acción pertenece tu red.
Constancia: Para que tu marca tenga vigencia no olvides mantener actualizada tu página e incluir tus datos personales, ten siempre en cuenta que estás en un entorno que segundo a segundo cambia, así que permanecer al día será tu mejor herramienta para que tú, como marca, logres un posicionamiento en las redes sociales.
Hoy en día twitter se postula como una de las redes sociales de internet en las que el personal branding es más extendido, anteriormente hemos aconsejado sobre cómo aprovechar mejor el uso de dicho sitio, por lo que seguro ahora tendrás una idea más clara sobre como complementar estos conocimientos para tener más brandig personal.
Hoy en día el uso de redes sociales se ha vuelto imprescindible para muchas personas, empresas e instituciones, sin embargo, para otras es solamente un medio al cual ingresan por no quedar atrasados en el nuevo mundo de las tecnologías. Parece sencillo adentrarse en ellas, pero ¿cómo garantizar que la participación dentro de éstas sea efectiva?
Aquí te presentamos 6 consejos para lograr que tu participación tenga un impacto real en las personas con quienes interactúas y que esto se vea reflejado en una mejora de tu reputación, relación con los clientes y/o ventas.
1.- Comprender y evaluar tu posición
Asegúrate de unificar los perfiles que tengas, para que en todos ellos tengas los mismos criterios; esto con la finalidad de ser identificado con facilidad. También es recomendable que realices una lista dónde especifiques en qué redes tienes perfil y tus nombres de usuario y contraseñas.
2.-Seleccionar redes y plataformas de manera realista
Elige las redes sociales que te garanticen que tu participación es apropiada y te reporta más beneficios.
3.-Organizar y sistematizar
Identifica las redes que te brindan mayores beneficios, y asegura tu participación dentro de ellas, maneja un calendario que te permita tener a todas actualizadas.
4.- Automatiza las actividades que puedas
Existen herramientas para automatizar tus actualizaciones en las redes sociales, como Ping.fm o SocialOomph, éstas te permitirán ahorrar tiempo. (En otra entrada hemos hablado con más detalle de algunos servicios para actualizar con un solo click todas tus redes sociales).
5.-Actualiza tus perfiles
Asegúrate de revisar con frecuencia tus perfiles y mantener actualizada la información que en ellos proporciones, pues esto brindará una mejor imagen a tus visitantes.
6.-Participa activamente
Esta es la clave del éxito, pues es el objetivo de tener una red social, de esta manera puedes asegurar suscriptores o clientes para los servicios que ofreces. Mantener al día a tus seguidores es la mejor opción para garantizar el desarrollo de relaciones genuinas. En otras ocasiones hemos dado consejos para aumentar tu base de fans Facebook ; y algunos tips para empresas en Twitter que pueden serte útiles.
Desarrollar estos consejos no es tan complicado, sólo requieres un poco de tiempo y organización para garantizar que tu participación en redes sociales es efectiva para tus fines de social media marketing, establecimiento de relaciones profesionales, o incluso, para comunicarte con tu red personal de contactos.
En las empresas las redes sociales no son muy comunes, sobretodo porque en muchos lugares aún se encuentran estigmatizadas. La mayoría de los empresarios no confía aún en la rentabilidad de usar redes sociales para promocionar sus productos porque tienen la falsa creencia de que otros medios son más efectivos, incluso, otras alternativas digitales como la compra de espacios en páginas web, banners, etc.
Sin embargo, existen muchos estudios que dan a conocer el verdadero impacto de las redes sociales en las ventas de productos y cómo éstas han beneficiado a las campañas de publicidad de otros medios.
Muchas veces las crisis dan pie a que la creatividad salga a flote y se utilicen nuevas estrategias, un claro ejemplo es que en España el año pasado (2009) a causa de la crisis, la inversión publicitaria en medios digitales aumentó hasta llegar a 645.15 millones de euros; mientras que en otros medios el ritmo de crecimiento se desplomó notablemente.
Una de las causas del por qué la publicidad en este tipo de medios continuó a pesar de la crisis, se debe a que la audiencia que tienen las redes sociales está totalmente segmentada de acuerdo a estilos de vida, situación geográfica, aficiones y otros datos de suma importancia para el desarrollo de estrategias publicitarias, lo que permite una mejor segmentación del mercado y más probabilidad de que los impactos sean certeros, para llegar al último paso que es la venta.
A pesar de que está mejorando el panorama para las redes sociales, en algunos países, incluyendo México, aún no se toma en serio esta posibilidad de crecimiento y se están desperdiciando muchas opciones de compra y venta en redes, entre otros atributos como la presencia de marca o el branding.
Por ejemplo en Reino Unido, Facebook se convirtió en la primera plataforma de publicidad online británica, con 11.800 millones de anuncios, un 33% más que el año anterior. Lo que asegura, no sólo que las marcas están llegando a grandes audiencias sino que aseguran la receptividad del público meta.
Por ejemplo, Tuenti ha publicado los eventos patrocinados que realiza en redes sociales, este tipo de campañas publicitarias, consiguen 40 veces más clics que los módulos de publicidad online tradicionales.
De esta manera, se puede concluir que realmente lo que incita a las personas a participar activamente comprando o bien asistiendo a los eventos de la marca, es que previamente exista una interacción con ellos. Es decir, el objetivo de una empresa debe ser siempre comunicarse con las personas de manera creativa y eficaz, de esta manera logrará que su público objetivo se familiarice con la marca y le sea fiel.
BTL (Below The Line): La inversión en estos medios (street mkt, guerrilla, virales) es menos costosa e impacta de una mejor manera al público objetivo por la originalidad de su mensaje y la forma de mostrarlo, el ROI suele ser mayor debido al impacto que provoca.
Actualmente cada campaña publicitaria tiene apoyo de otros medios, las famosas campañas de 360º abarcan ambos tipos de medios y además están incursionando en la publicidad de los medios sociales. No únicamente mencionándolas o haciéndolas parte de los anuncios, sino como medios para difundir las campañas.
Redes sociales: Posiciona tu marca en 3 de ellos.
Facebook: Abrir una cuenta de esta red social es gratuito, incluso para las empresas que quieren tener una página de su marca. La exposición que tendrán de su producto será permanente, podrán responder a crisis de mejor manera y por si fuera poco crearán una mejor imagen de marca al poder conversar con su público meta. Las mediciones en medios sociales también tienen la posibilidad de realizarse de una manera más eficiente.
Twitter: La red de microblogging por excelencia, en dónde podrás compartir tu contenido y mantener diálogo con tu público meta en tiempo real. Con esta herramienta lograrás una mejor presencia de marca y además es uno de los mejores medios para crear WOM y el costo que habrás invertido en él es básicamente nulo. Un ejemplo, muy mexicano fue la campaña Tweetlibros de Gandhi.
Tumblr: Esta es una herramienta que en microblogging conjunta varias plataformas, ya que puedes postear videos, fotos, citas y un sinfín de posibilidades, con la ventaja de que también es una red social. Esta herramienta es muy buena para una marca, (sin contar el blog) puedes colgar en un mismo canal diferentes contenidos que originalmente irían en distintas plataformas. Los beneficio inmediatos de esta red es que te darás a conocer, lograrás mayor presencia , si tus contenidos son buenos, serán compartidos, lo que te dará mayor proyección ante el público al que te diriges.
No hay que olvidar que el hecho de usar una estrategia publicitaria en las redes sociales no sustituye a las demás campañas en medios ATL, mucho menos las BTL, sino que son complementarias, pues se puede obtener un mayor ROI si se usan medios que el público meta está acostumbrado a usar y sobretodo si hay una unidad de campaña. El objetivo primordial siempre será mantener relaciones de calidad con el consumidor, platicar con él, conocerlo.
Con el nacimiento de la generación de nativos digitales, también han nacido los Podcasts, el videoblog, el microblogging y las infografías. Y si algo tienen en común es que aunque estén en distintas plataformas estos formatos son ideales para la síntesis de información, atraen la atención y son más propensas a ser compartidas.
Podcast: Has redituable tu información
El podcast: Es un recurso para compartir audio en tiempo diferido. Su público se ha ampliado con la penetración del ipod y su facilidad para ser compartido y transportado. Su duración puede ser ilimitada y puedes hablar prácticamente de cualquier cosa.
Con un podcast cada usuario puede realizar su propio contenido y personalizarlo; la mayoría de ellos tiene sólo un nivel personal, los cuales han sido aprovechados por las empresas para comprar patrocinios y darse a conocer, pero también puedes hacer uno propio que sea rentable para tu empresa.
Su uso es sencillo y existen innumerables herramientas gratuitas en la red para su escucha, descarga o creación, simplemente necesitas un micrófono y una computadora, por lo que su costo es mínimo y su penetración amplia.
Un caso de éxito es el podcast de Olallo Rubio que se encuentra en el 6o. lugar del top 100 del iTunes, entre las marcas que aprovecharon estas plataformas están R&R y Bacardí; algunas marcas han incursionado por sí mismas en la creación de contenidos auditivos como la revista Algarabía.
Algunos tips para hacer que tu podcast sea reconocido
*Elige un tema de interés común: El mayor número de las marcas o empresas que tienen éxito trasladan sus contenidos a la vida cotidiana de quienes los escuchan.
*Actualiza constantemente: Tener muchos contenidos de alta calidad y que además estén actualizados te ayuda a mantener tu audiencia cautiva y, sobretodo, que tus seguidores esperen con ansia tu nuevo podcast.
*Retroalimenta: Lo mejor para escuchar lo que tus fans dicen de tu podcast es crear un blog o un twitter para que puedas tener conversaciones con ellos y sepas qué es lo que está funcionando y qué cosas puedes cambiar.
*Posproducción: Por mínimos que sean los efectos, siempre será recomendable que decores tu información con algunos efectos, esto te puede dotar de una identidad clara y será mucho más fácil para las personas escuchar todo tu podcast.
*Contenidos: Procura que tus contenidos sean ideales para el tipo de empresa que eres. Lo mejor será estudiar a fondo tus objetivos y trazar una estrategia para lograrlos.
Tú podcast sirve para crear fidelidad de marca con tus clientes. De esta manera tendrás un público cautivo que no dudará dos veces en comprar tu producto o adquirir tu servicio.
Al dotar a la marca con una voz y una personalidad estás logrando que tu audiencia se identifique contigo, lo que derivará en un eficiente WOM (Word Of Mouth), y que hablen bien de tu marca, no tiene precio.
El pasado 21 de julio Facebook alcanzó los 500 millones de usuarios, lo que representa la doceava parte de la población mundial (si se asume que cada miembro es, en verdad, una persona diferente), se convirtió en el segundo sitio de Internet más visitado en México, Estados Unidos y el mundo. Actualmente es utilizado, incluso para desarrollar negocios dentro de la red.
Este logro es especialmente importante si se considera que el mercado para el que está dirigido no es infinito y que la velocidad de su crecimiento había disminuido; para pasar de los 300 a los 400 millones de usuarios les bastaron sólo 4 meses, sin embargo para alcanzar los 500 millones tardó más de cinco meses.
Con esta cifra la red social, creada hace 6 años en una habitación de Harvard por Mark Zuckerberg, dejo atrás a posibles competidores como Friends Reunited, Bebo y MySpace. Pero este ritmo de crecimiento tendrá que enfrentarse a la decisión de bloquear el sitio de países importantes como China y Pakistán, que en conjunto tienen una población de mil 500 millones de habitantes.
Algunas estadísticas de Facebook
El 40 por ciento de los usuarios de Facebook son estadounidenses, mientras que en América Latina se encuentran 60 millones de usuarios lo que representa el 17 por ciento de los usuarios extranjeros.
En nuestro país esta red social, no sólo ha tenido un increíble éxito desbancando a otras comunidades como HI5. México ocupa el primer lugar con 12.5 millones de usuarios, seguido por Argentina y Colombia con 10 millones y 9.7 millones respectivamente.
Sin duda, se ha convertido en una red social increíblemente importante para las comunidades, para las empresas y los individuos, ya que es una manera fácil, segura y rápida de darte a conocer en la web.
Por ahora para celebrar haber alcanzado los 500 millones de usuarios Mark Zuckerberg anunció que el lanzamiento de una aplicación llamada Facebook Stories donde los usuarios podrán compartir historias sobre el impacto que Facebook ha tenido en su vida y leer otras; éstas se encontrarán clasificadas por temas y lugares de todo el mundo.
Cada día es más certero decir que las redes sociales están formando parte indispensable de la vida cotidiana del ser humano ¿ustedes se imaginan una vida sin redes sociales?
Los videos virales son aquellos que se han difundido de manera extensa a través de Internet ya sea por correo electrónico, messenger, blogs y otros sitios web; se les da este nombre haciendo referencia a la manera en que se extiende un virus como la gripa y son una estrategia ideal para hacer que tu producto trascienda en las redes sociales. Un ejemplo actual es la campaña The Old Spice Man, que se ha convertido en el éxito viral del 2010.
Con el Tagline “¿Debería tu hombre oler como el hombre de Old Spice?”, este personaje contesta, vía video, las peticiones de usuarios de diversas redes sociales, respuestas que han sido ampliamente reproducidas, lo que ha sorprendido a la publicidad, pues ha captado un número mayor de visitas y comentarios, gracias a la interacción de la marca con su público meta, sin ser invasiva.
¿Qué es lo que funciona de los videos virales?
Los temas de estas grabaciones son variados pueden ir desde crear conciencia social, ser parte de una expresión artística, hacer reír o bien, como en este caso, una campaña publicitaria; por lo que no existe una fórmula mágica que asegure el éxito del video viral.
Sin embargo, aquí te presentamos 4 las características de los videos que han obtenido más reproducciones en plataformas como YouTube, para que les saques provecho y puedas hacer de tu empresa o marca un éxito viral.
Gracioso: Una cantidad considerable de videos virales son circunstancias que provocan risa y que en su mayoría son caseros, basta recordar el éxito de La Caída de Edgar, cuyo protagonista fue integrante de una campaña publicitaria de galletas. La risa logrará que más de uno quiera compartir tu video.
Controversial: Hay diversas campañas enfocadas en temas polémicos a nivel mundial, cómo el calentamiento global, maltrato a animales, discriminación racial o sexual; aspectos que llaman la atención de las personas y provocan una mayor cantidad de visitas. Un ejemplo es el vídeo de osos polares cayendo en una ciudad en Polar Bear. Si lo aplicas a tu empresa, sólo ten cuidado de no causar controversia negativa.
Útil/Único: Podemos encontrar videos virales en los que se dan cualquier tipo de consejos e incluso promueven algo, por medio de alguna forma única como en NZ Book Council-Going West en la que se anima un texto en el mismo libro.
Además los especialistas recomiendan que para obtener éxito con un video viral se debe contar con un protagonista apropiado o “carismático”; una duración que no exceda los dos minutos (entre más corto, mejor), que sea en un formato compatible con el mayor número de sitios de video, ser cuidadoso al elegir el nombre y la pequeña imagen de presentación (deben ser fáciles de recordar) y finalmente usar trucos para aumentar el número de comentarios a tu video (como dejar un comentario desde una cuenta alterna que provoque las opiniones de otros visitantes). No olvides que un video viral es altamente social, por lo tanto debe estar hecho para ver y compartir. Sin duda, siguiendo estos consejos lograrás un gran impacto en tus videos y serán un éxito.
El gran mito
Existe la idea de que para incrementar los seguidores de la página de fans en Facebook de tu negocio, se debe invitar a todos tus amigos de tu perfil personal a través de la característica “Sugerir a amigos”.
Desafortunadamente, esto no siempre es eficaz e incluso puede resultar contraproducente, ya que suele ser muy molesto que una vez que se rechaza una solicitud de página, ésta se repita una y otra vez.
Sin embargo la buena noticia es que hay muchas maneras de promocionar tu página de fans sin perseguir a todos tus amigos actuales de Facebook.
# 1: Incrusta widgets en tu sitio web
Selecciona algunos de los nuevos plugins de Facebook Social y colócalos en tu sitio web y blog. Ahora el widget para seguir una página en Facebook paso de “Hazte fan” a “Me gusta”. Se recomienda agregar un título sobre el cuadro para animar a los visitantes de tu sitio a seguirte.
# 2: Invita a tus contactos de e-mail
Envía una invitación a tus contactos de correo electrónico -en distintos momentos- dando a conocer tu página de fans y animarles a participar. Lo ideal es darles una descripción de la página y un incentivo para unirse.
# 3: Agrega tu página de fans a tu firma en el correo electrónico
A través de un sencillo paso como este, podrás conseguir que varios de tus conocidos entren a tu página de Facebook. Además tendrás la ventaja de que si se reenvía tu mail, la dirección de tu sitio, podrá llegar a más personas.
# 4: Haz un video de bienvenida
Éste debe explicar exactamente sobre qué es tu pagina de fans, para quién está dirigida y las razones por las que deberían de ser miembros.
# 5: Usa las aplicaciones de Facebook
Como ejemplo está la campaña de Target “Bullseye Gives”. Target puso a votación de sus fans las diez organizaciones a las que les gustaría que la empresa diera sus donaciones. Al votar, la notificación apareció en el muro de cada fan y en las actualizaciones de sus amigos, dándole una exposición importante a Target. (Para aplicaciones personalizadas, ver Buddy Media, FanAppz, Wildfire Apps, Involver, Virtue, Context Optional.)
# 6: Integra la característica de comentarios Facebook
Como la empresa de camisetas Traedles, que creo su página inicial para que los visitantes no tengan que convertirse en fans para comprar, comentar o interactuar, sin embargo, han incorporado más de 100 mil seguidores.
Para obtener más información acerca de agregar el cuadro de comentario a tu página, consulta estas páginas.
# 7: Invita a los visitantes a etiquetarse en las fotos
Si públicas eventos en vivo, carga las fotos a tu página de fans y alienta a los aficionados a etiquetarse en éstas. Esto también te expone en el perfil de ellos y en las actualizaciones de sus amigos.
# 8: Carga videos y publícalos en tu sitio
También puedes apoyarte de sitios de video para cargar los contenidos de tu pàgina y enlazarlos a tu sitio de facebook, así además de promocionarte por esta red social, puedes tener apoyo extra de una de las páginas más visitadas en el mundo: YouTube.
# 9: Colocar anuncios de Facebook
Para comprar un anuncio, en el pie de cualquier página dentro de Facebook haz clic en el enlace situado en la parte inferior que dice “publicidad”, ésta es la manera más conocida de realizar publicidad dentro del sitio.
# 10: Realiza un concurso
Se necesita el permiso previo por escrito de Facebook y gastar una cantidad significativa en los anuncios por mes. Pero como ventaja, puedes establecer como requisito que se hagan fans para poder participar en un sorteo o concurso.
# 11: Haz un enlace a Twitter
Asocia tu cuenta de Twitter a tu página de fans en Facebook. También es recomendable promocionar tu página de fans en Facebook en tu fondo de Twitter.
# 12: Usa medios de impresión
Coloca de manera visible cualquier logo que caracterice tu empresa en tu perfil, página de fans, twitter o cualquier otra red social que tengas activa.
# 13: Date a conocer en tu tienda o negocio
Si tu negocio tiene algún local físico, pon un letrero en la recepción para que tus clientes sepan que estás en Facebook, en el que debes tener un nombre de usuario fácil de recodar, e incentiva a tus clientes a unirse de inmediato a través de su dispositivo móvil asegurando una recompensa inmediata. Esto te asegurará un gran éxito.
# 14. Añade un enlace en tu perfil personal
Hazlo debajo de su foto en tu perfil personal, en la sección para escribir algo sobre ti. Asegúrate de formatear la dirección con http://.
# 15: Agrega un botón de tu perfil
Puedes crear tu propio HTML personalizado, incluyendo una tarjeta de identificación de Facebook y/o gráfico incrustado.
# 16: Utiliza “Compartir”
Es recomendable que periódicamente, desde tu página de fans, compartas algún comentario sobre cambios recientes o incentivos especiales. Los seguidores siempre estarán dispuestos a participar.
# 17: Utiliza la etiqueta @
Puedes ser seguidor de tu propia página de fans y etiquetarte como @(el nombre de tu perfil personal).
# 18: Mensajes en los perfiles de otros
Añade una etiqueta @(tu página de fans) en los perfiles de tus amigos.
# 19: Páginas de autógrafos de otros fans
Esto debe ser usado con cuidado y no en cualquier página de fans, ya que podría tratarse de tus competidores.
# 20: “Sugerir a mis amigos”
Finalmente es posible usar esta herramienta controlando la respuesta, para evitar que se repita constantemente la invitación.
Como puedes ver, hay muchas herramientas que te ayudarán a conseguir más seguidores en Facebook, muchos de los cuales se harán clientes potenciales y cautivos. Con estos 20 consejos, la herramienta “sugerir amigos” ya no será la única alternativa disponible para realizar una buena estrategia.
Los nativos digitales o integrantes de la llamada N-Gen (Generación Digital) forman parte de nuevos cambios socioculturales y económicos que están relacionados con la “alfabetización digital” de la población, es decir, las nuevas generaciones llevan a cabo sus actividades cotidianas de forma digital y sin mayor complicación.
¿Eres un nativo digital? 5 características para reconocerlos
La mayoría de los nativos digitales se caracterizan, más allá de su edad, por la forma en que se comunican y las actividades que realizan:
- Aman crear: La tecnología es ideal para ello, pasarán mucho tiempo utilizando editores de audio y video. Se tomarán fotos, realizarán webcómics, podcast, etc.
- Comparten información: Desde información privada en redes sociales, hasta la compra, venta e intercambio de productos, tienen gran facilidad para comprender el funcionamiento de celulares, computadoras, cámaras.
- Viven el 3D: Son multiconsolas, acostumbrados a menús interactivos, elementos desplegables, juegos de realidad virtual, bien lo dice el nombre de uno de los juegos más populares en la red: Second life.
- Socializan en la red: Ven la web como un lugar seguro, interactúan con otras personas en salas de chat, mediante mensajería instantáneo, haciendo microbloging, con video llamadas y en redes sociales. Comprenden que en los extremos de estos canales de comunicación hay personas, por ello también le dan gran importancia a la identidad digital.
- Búsqueda digital: Utilizan la red como una fuente de conocimiento, en dónde pueden encontrar información en cualquier momento
Por si fuera poco, todas estas actividades pueden realizarlas en forma simultanea, los nativos digitales viven en un planeta multitarea y crecen a través de la exploración y en una escala global.
Inmigrantes digitales: integrarse al cambio
Quienes no estuvieron inmersos en un mundo digital desde su nacimiento se les puede llamar “inmigrantes digitales”, quienes están adecuados a vivir con los viejos modelos de pensamiento e interacción, un ejemplo claro de la existencia de la brecha entre nativos e inmigrantes se da en la escuela.
Actualmente, el uso de internet, computadoras, videojuegos, etcétera, requiere de un lenguaje especial y automático; por lo mismo se necesita una nueva forma de comunicación e interacción en la población, por ello los nativos son el reflejo de los cambios sociales y culturales que están permeando las relaciones sociales. Por ejemplo, en otra entrada hablamos sobre la creciente tendencia de algunas parejas a terminar sus relaciones vía internet.
Los nativos se encuentran inmersos en una realidad digital, una vida en la cual no existe diferencia entre lo análogo y lo digital, viven en un mundo híbrido en el cual se desenvuelven a la perfección. Ha sido muy difícil clasificar a esta generación, pues no viene implícita en su edad.
Con todas estas características ¿podrías clasificarte como un nativo digital o como un inmigrante?
¡Viva la vida y todas sus manifestaciones, incluidos el internet y las redes sociales!
Las redes sociales son el grito de las personas imponiéndose otra vez sobre las máquinas, estas plataformas son sólo una manifestación más de las necesidades de comunicación de la humanidad. El conocimiento, los modos de vivir y la cultura se reproducen gracias a las comunidades, sin ellas el desarrollo es imposible.
A partir de estas ideas podemos decir que las redes sociales representan sólo una evolución lógica de la humanidad y de la tecnología. En el siglo pasado conocimos la fuerza y el poder de los medios de comunicación (prensa, radio, televisión) podían alcanzar cada uno de manera aislada.
Ahora internet permite compartir texto, audio y video en una sola plataforma, e incluso compatir la información en tiempo real. Sin embargo la red no sólo es un medio de comunicación, es esto y muchas cosas más.
Todos los contenidos que se encuentran en la nube pueden tener una réplica en la web 2.0: ahora los usuarios han dejado de ser audiencias pasivas y también generan contenidos en forma de comentarios, videos, etcétera. Todo esto nos permite contactar a casi cualquier persona, conocer su interés, hacerle una oferta única y así vender en las redes sociales.
Redes sociales: llega directo a tu público meta
Por ejemplo, yo soy fan de los viajes. Una aerolínea con un buen sistema de monitoreo y escaneo de internet puede encontrar mi blog de viajes y saber qué tipo de viajero soy. Con esa información puede hacerme una oferta justo a mi medida que seguramente me atrapará.
La posibilidad de conocer los intereses, preferencias y necesidades de los 10 millones de personas que están en Facebook. Con una estrategia adecuada, una empresa puede buscar en esta red social a los grupos amantes de los viajes, entrar en contacto con ellos y crear ofertas individuales para cada uno a partir de lo que comparten en su perfil.
En Twitter la mecánica es semejante: existen herramientas como Search Twitter, The Archivist y incluso TweetDeck, que nos pueden decir en tiempo real quién está tweeteando sobre viajes. Esto nos ofrece la posibilidad de hacer ofertas personalizadas para cada usuario, e incluso revisar el archivo de lo que la persona ha compartido en esta red de microblogging para darnos una idea de su trabajo y estilo de vida, y así identificar con precisión a nuestro mercado objetivo.
Vender en redes sociales requiere trabajo, creatividad, dedicación y conocimiento. Localizar a las comunidades de nuestro interés puede ser una tarea ardua, y estar en contacto con ellas es un trabajo continuo que requiere constancia. Si tenemos éxito en estos puntos, lograremos ser la primera opción en sus mentes cuando necesiten algún producto o servicio que nuestra empresa ofrece.
Si deseas incrementar la venta de tus productos o servicios, crear clientes más fieles o o posicionar tu marca en redes sociales, nosotros podemos enseñarte cómo hacerlo. Contamos con cursos personalizables y hemos desarrollado un modelo de comunicación único para vender en redes sociales. Si no tienes tiempo, o desconoces como aplicar estas estrategia nosotros podemos trabajar contigo o por ti.
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