Un estudio realizado por cuatro investigadores coreanos y presentado en la International World Wide Web Conference determinó que Twitter, sitio de microblogging con casi 42 millones de usuarios, se comporta más como un canal de comunicación que como una red social. Esto después de haber analizado y estudiado los mensajes, así como la forma en qué se distribuyen y se consumen por parte de los usuarios.

De acuerdo con Jason Fry de Niemanlab.org “la principal característica del comportamiento entre los usuarios de Twitter es que no necesariamente tiene que ser recíproco, es decir, no hay necesidad de seguir aquellos que te siguen. Mientras que en Facebook basa su comportamiento en relaciones de dos vías”. Es decir, en Facebook es necesario aceptar a tu red de amigos, en Twitter por el contrario sólo es necesaria la producción de buenos contenidos”.

Jason Fry comenta que “mientras la mayoría de los usuarios en Facebook convergen debido a que pertenecen a un grupo de actividad en común, lo cual no significa que se conozcan y mucho menos tengan contacto, Twitter es un medio en el que los amigos son un mero vehículo para dar a conocer información, de una forma unilateral ”.

Otra característica que hace que Twitter no sea clasificada como una red social es la forma de dar a conocer sus contenidos. El estudio explica que “casi todo el contenido es subido al momento, manteniendo la actualidad informativa del hecho”. La forma de distribuir la información también es diferente ya que “el retweet permite una mayor penetración y distribución, no sólo con tus seguidores, sino con cualquier persona que esté en Twitter”. Sin embargo, como ya habíamos mencionado, la mayoría de los usuarios en este sitio consumen los contenidos que unos pocos generan. Esto también lo hace más parecido a un medio de comunicación.

Sin embargo, cabe destacar que la falta de reciprocidad en las relaciones no excluye uno de los factores que ha hecho más popular a Twitter: la conversación. “Aunque sólo se registra que el 22.1% de la gente en Twitter se siguen de forma mutua, esto no excluye que la plataforma sea capaza de crear conversaciones, ni la interactividad entre seguidores o la retroalimentación entre estos”, afirma el estudio.

¿Tú cómo usas Twitter? ¿Cómo medio para difundir información o como una red social para comunicarte con otros?

Fuente: niemanlab.org y Department of Computer Science, Kaist

De acuerdo a un estudio realizado por Blogher “el 73 por ciento de los adultos estadounidenses utilizan internet ya entran por lo menos una vez por semana. Estos usuarios sociales activos se están convirtiendo en usuarios de herramientas multimedia más que de las fuentes clásicas”. Lo anterior confirma la tendencia de la inmersión de un grueso de la población en la red y la utilización de medios sociales como principal forma de comunicación.

El crecimiento de los medios sociales en adultos es significativo ya que, de acuerdo con el estudio, de marzo del 2009 a marzo del 2010 “mostró un crecimiento de cerca del 50 por ciento y en los sitios de blog el aumento, durante la misma fecha, fue cerca del 51 por ciento”.

En redes sociales las cifras muestran un rotundo éxito, y la mejor forma para lograr un impacto publicitario, para Facebook, ya que Infomercadeo.com considera que “Facebook se ha revelado como un sitio de enorme éxito, pues el 47 por ciento de la población lo visita al menos una vez al día. Twitter, sin embargo, sólo lo visita diariamente el 6 por ciento, aunque tiene más de 100 millones de registros”.

Blogher estima que la principal actividad que las mujeres realizan en internet es “buscar en blogs nuevos productos (59 por ciento) y obtener información que consideren útil para su vida (37 por ciento)”. De igual forma, las mujeres adultas son el público que mayor crecimiento y actividad en internet muestran, ya que de acuerdo con el estudio “leen blogs casi 8 veces más que el promedio, entran a Facebook un 30 por ciento más y a Twitter siete veces más que el promedio”.

Así se concluye que internet y en especial los medios sociales se están convirtiendo en la mejor opción, tanto para navegar como para vender, ya que como concluye Infomercadeo “estas cifras sólo son superadas por la televisión, que es visa diariamente por 55 por ciento de la población internauta”.

Fuente: Blogher e Infomercadeo

¿Si recibieras un correo no solicitado con la información que estás buscando sobre un tema, lo abrirías? Todos hemos recibido los los típicos e-mails basura o spam sobre ofertas de viagra, estafas bancarias, negocios piramidales y sitios pornográficos o eróticos; pero algo muy distinto es encontrar en nuestro correo información en la que estamos interesados como artículos, promociones, descuentos o invitaciones.

El Messaging Anti-Abuse Working Group (MAAWG) realizó una encuesta sobre las actitudes y comportamientos de los usuarios de correo electrónico en diversos países y revela que 43 por ciento de las personas abren de manera intencional correo no solicitado. Y según datos del IAB, 60 por ciento de las personas abren el correo no solicitado si su contenido les interesa.

Si pensamos desarrollar una estrategia de mailing, esto nos lleva a diseñar muy bien nuestra campaña para dirigir nuestros mensajes al público.

Primero, como en todo acto de comunicación, debemos enfocar nuestro mensaje de acuerdo al público al que va dirigido. Así, una vez que hemos identificado a nuestra audiencia debemos construir diferentes mensajes para distintos tipos de destinatarios prototipo. Por ejemplo, si somos una empresa que vende mobiliario no nos interesa enviar el mismo mensaje a los consumidores finales que a las tiendas distribuidoras.

El objetivo es conseguir una interacción personalizada y específica con cada uno de los destinatarios. Para esto es crucial contar con una base de datos segmentada donde podamos saber los intereses y hábitos de cada uno. Aunque lograr esto con listas de más de 1 millón de contactos parezca imposible o demasiado costoso, actualmente existen herramientas de planificación de campañas por e-mail que ayudan a la creación, edición, gestión y envío de comunicados vía e-mail.

Según Julieta Gómez de Onetomarket “las campañas de e-mail marketing mejoran sus resultados en un 26% si son personalizadas. Es importante enviar el contenido indicado, en el momento justo y al destinatario correcto, de esta forma una empresa se asegura el éxito”.

Siguiendo estos principios es más probable que nuestros correos sean leídos, y que no se consideren como spam. Así que ya lo saben, aunque para muchos el mailing sea una estrategia que funciona por volumen, en realidad su planeación es mucho más importante.

Popcap games, creador de algunos videojuegos más famosos como Bejeweled o Zombies vs Plantas, acaba de presentar un estudio realizado en los Estados Unidos de Norteamérica y Reino Unido para conocer el promedio y género de quién pasa más tiempo jugando dentro de los medios sociales y los resultados podrían sorprender a más de uno.

De acuerdo al estudio, dejando de lado clichés y arquetipos que existen sobre los usuarios de internet, el público que pasa más tiempo en línea jugando son las mujeres de 43 años de edad. La plataforma preferida para llevar a cabo este pasatiempo es Facebook con un 83% y el tiempo promedio que se pasa jugando es de alrededor de un día a la semana.

Los jugadores sociales tienen preferencias con ciertos juegos. Algunos de los juegos que actualmente dominan la red son: Farmville (69% de los usuarios), Bejeweled Blitz (65%), Texas Hold´em Poker (63%), Café World (61%) y Mafiawars (59%). El 62% de los encuestados juega con amigos que conocen físicamente y un 56% con amigos que conocieron dentro de las redes sociales.

Las razones por las que la gente dedica una parte considerable de su tiempo a los juegos en redes sociales sociales son variadas, pero entre las más importantes están: el ocio y diversión, para relajarse, para estar en contacto con sus conocidos, como reto y competencia entre la comunidad. Por todo lo anterior el sector de los juegos luce como un mercado redituable, ya que algunos investigadores y analistas prevén que podría generar ganancias de más de un billón de dólares para el 2010.