Los medios sociales como LinkedIn, Facebook, Twitter, pueden ayudar a los directores ejecutivos de las compañías (CEO) a mejorar distintos aspectos de su empresa, si los administran de una manera correcta.
Aunque muchos ejecutivos aún están renuentes a involucrarse con estos medios, un estudio realizado por la Society For New Communications Research, presentado en la Universidad de Harvard revela cómo los CEO están aprovechando los medios sociales.
Aquí te mencionamos 5 beneficios que seguramente te convencerán de abrir una cuenta en redes sociales, o mejorar el uso de las que ya tienes.
1. Tomar decisiones: Actualmente muchos miembros de la compañía participan en la toma de decisiones. Los medios sociales te permiten mejorar este proceso, ya que todos pueden participar de forma inmediata aunque no se encuentren en el mismo lugar. Además, podrás validar rápidamente entre todo el equipo de trabajo las decisiones que ya se hayan tomado.
2. Marketing: Las compañías prefieren la mercadotecnia on-line para promover sus productos, porque con ella pueden obtener información sobre sus clientes de manera eficiente y sencilla. Además, el número de usuarios de las redes sociales se ha incrementado considerablemente en los últimos tres años.
3. Contactos: Las redes sociales empresariales y corporativas crecen rápidamente,y cada vez más ejecutivos de alto nivel incursionan en ellas. Hoy en día un 7% de los profesionistas que usan redes sociales, con motivos de trabajo, tienen cuentas activas en más de 10 comunidades, y tú debes estar ahí para no rezagarte.
4. Conoce y mejora la imagen de tu empresa: Si tu empresa utiliza activamente las redes sociales, podrás tener a muchos colaboradores trabajando para ti, en la medida que podrán proporcionar opiniones y comentarios sobre tus servicios y productos. Además, en estos medios los usuarios raramente mienten cuando hablan sobre los productos que utilizan, así que podrás darte cuenta sobre la percepción que los consumidores tienen de tu empresa. Por si fuera poco, las páginas en Facebook o las cuentas de Twitter administradas de manera eficiente generan muchas recomendaciones word of mouth.
5. Crecimiento: Los costos de realizar campañas en medios sociales son mucho menores que en medios tradicionales, por lo que verás resultados concretos a un menor precio. Lo mejor será que podrás obtener una gran influencia y reconocimiento en el medio en el que te desenvuelvas.
Estos son algunos beneficios que tener un blog traen a ti y a tu empresa.
- Aprendes más sobre los temas que te interesan mientras investigas para tus posts.
- Obtienes retroalimentación de tus clientes sin pedirla directamente.
- Posicionas tu marca y tu compañía como líderes y autoridades en la industria.
- Ganas más clientes al proporcionar información valiosa.
- Tienes a la mano un compendio de materiales que pueden ser distribuidos en otros medios como e-books, videos online, podcasts y webinars.
- El SEO de tu sitio es mejorado y optimizado continuamente, por lo que atrae más visitas.
- Te comprometes con tus clientes.
- Hacer crecer también tu marca personal y mejora tu currículum.
- Generas nuevas ideas.
- Construyes redes en varios niveles
- Facilitas que los clientes compartan información entre ellos.
- Creas una comunidad.
- Proporcionas un punto de venta para tus productos y servicios.
- Hablas sobre un tema que te apasiona.
- Poner por escrito tus ideas te ayuda a clarificarlas y organizarlas.
- Te permite hablar con tu propia voz y ser auténtico.
- Construye relaciones con los líderes de la industria.
- Te permite ayudar a la gente.
- Puedes mantener un contacto más personal y directo con tus clientes.
- Es divertido.
¿Cuáles son tus razones para escribir un blog?
Con información de: Jeff Bullas
Los avances tecnológicos han rebasado la forma clásica en que vendíamos en internet. Ahora es mucho más sencillo e implica un menor esfuerzo en tiempo y costos, aunque muchas compañías aún no han logrado comprender la importancia de los medios sociales y cómo están modificando la mercadotecnia. Aquí están algunos consejos para conseguir llevar más tráfico hacia tu página, sin necesidad de tener costosísimas estrategias de medios.
1. Sé auténtico
Todos somos únicos e irrepetibles, así como tu compañía. Justo esto es lo que debe mostrar tu página. Uno de los mejores ejemplos es Gary Vaynerchuk, que convirtió la pequeña licorería, negocio familiar en Nueva Jersey, en un emporio que gana más de 60 millones de dólares al año. Su página y video blog tienen más de cien mil visitas diarias
2. Debes ser el líder
a. El éxito no está en vender, sino en relacionarte
b. Proveer ayuda en línea, crea una mayor empatía con los clientes
c. Diversificar la forma de entregar el contenido a los clientes, ya que ni todos son visuales, ni todos verbales. Se debe entender que así como hay una variedad entre las personas, así las hay en la multimedia.
· Texto
· Video
· Presentaciones
· Podcast
· Animaciones
3. Crear contenidos pensando en el mercado
Dependiendo de lo que se venda, tu mercado tendrá segmentos y público diferente, con problemas y necesidades específicas, las cuales se deben responder de manera clara y sencilla. Es por eso que la creación de contenidos de tu sitio debe basarse en esta premisa y responder
· ¿Quién es tu público?
· ¿Cuáles son sus aspiraciones y metas?
· ¿Cuáles son sus problemas?
4. Ten un gran encabezado para el contenido
8 de cada 10 personas leen encabezados para saber si les sirven los sitios o no. Sólo un dos por ciento lee los contenidos de forma completa. Así que el secreto para poder conseguir una gran cantidad de audiencia es tener encabezados llamativos, que demuestren su efectividad, algunos ejemplos serían:
· Obtén lo que buscas (para salud, relaciones, tipo de vida, etcétera)
· Posibilidades o predicciones
· Ayuda para solucionar problemas
· Hechos, verdades, mentiras, etcétera
· Cómo saber; trucos para.. (ahorrar, viajar)
· Lo mejor y peor en la red
5. Amplifica el mensaje a través de los medios sociales
Se debe considerar que el uso de múltiples medios sociales, siempre, amplificarán los mensajes y con esto se podrá acceder a un mayor número de personas. El objetivo es saber utilizarlos y entender cuáles de estos podrían ayudar a mejorar el posicionamiento de la marca entre los usuarios.
Según la lista de los cinco mejores canales de medios de acuerto a tu público deberás considerar los siguientes medios:
· Facebook (80%)
· Twitter (66%)
· YouTube (55%)
· LinkedIn (49%)
· Blogs (43%)
6. Brindar suscripciones a RSS de blog, correos y boletines electrónicos
Se debe brindar una variedad a los usuarios para que estos puedan acceder, desde diferentes lugares, hacia los sitios web y blogs. De preferencia el botón de suscripción debe estar en la parte de arriba para que sea fácil de ubicar por los usuarios.
- Permitir la suscripción vía RSS
- Permitir la suscripción vía correo
7. Optimizar las búsquedas a través de los motores
Si la gente considera que el sitio es importante, irá a Google a buscarlo. Esto siempre debe ser tomado en cuenta por los administradores, ya que mientras mejor esté indexado y dado de alta en los diferentes motores de búsqueda más fácil será encontrarlo. Es por esto que se deben utilizar servicios como:
· Gmail
8. Se debe tener un sitio y blog con un código bien desarrollado
Utilizar un buen desarrollador para la creación de páginas es de mucha ayuda, ya que ayuda a la optimización tanto dentro como fuera del sitio. Hacia adentro ayuda en la creación de:
· Palabras clave y frases
· Meta descripciones
· Palabras clave añadidas a las meta descripciones
· Búsqueda por motores y URL
· Títulos que contengan palabras clave
· Reestructurar todo el sitio web
· Hacer el texto más entendible y amigable para el usuario
· Crear diferentes formatos multimedia
· Limpiar el código para optimizar las búsquedas de las arañas en los motores de búsqueda
Hacia afuera de la página, algunas buenas estraegias son:
· Crear vínculos para lograr ligas
· Comentar en otros blogs
· Boletines de prensa
· Foros
· Creación de directorios
· Entrega de artículos
Interacción en canles de medios sociales como;
§ YouTube
§ Blogs
§ Atraer bloggers
§ Crear contenido para diferentes públicos
· Estudiantes e investigadores en universidades
· ONG´s (como el Banco Mundial o la ONU)
· Líderes de negocios
· Fundaciones
9. Diseñar el sitio web para tener más autoridad y liderazgo a la marca
Si quieres ser profesional, debes verte como uno. Es por eso que el sitio web debe mostrar que tu empresa es superior a su su competencia.
10. Alimenta a tu público
Una vez que empieces a proveer de contenidos a tu público y que estos resuelvan las dudas y necesidades de tus suscriptores, continúa desarrollando contenidos con mejor calidad, para que esto impacte en las visitas y así regresen con nuevos usuarios.
Con información de: Jeff Bullas
Un tema de discusión constante para las empresas es qué tan importante resulta producir contenidos únicos de gran calidad para “ser encontrados en internet”.
Un estudio sobre el uso de la web titulado “Internet Activity Index”, publicado por la Online Publishers Association, muestra las tendencias de los tipos de actividades que se han producido en internet en los últimos 6 años. Las conclusiones del estudio tiene implicaciones importantes para los vendedores en línea sobre cómo deberían concentrar su tiempo, recursos y estrategias.
Las 5 categorías y tipos de sitios medidos fueron:
- De contenido (sitios como NYTimes.com y ESPN.com)
- Comunicaciones (sitios web que ofrecen correo electrónico y mensajería instantánea)
- Comunidad o redes sociales (Facebook, MySpace y LinkedIn)
- Comercio (como Ebay, Amazon)
- Búsqueda (Google, Yahoo, Bing, etcétera)
Principales conclusiones del estudio
- Los usuarios de internet pasan la mayor parte de su “tiempo” en sitios de contenido, 34 por ciento del tiempo total en línea en 2003 y 42 por ciento en 2009, esto es, un aumento del 24 por ciento.
- Surgimiento las redes sociales (no se midió, en 2003, ya que su uso no fue estadísticamente significativo).
- El contenido sigue siendo el rey; los sitios con contenidos interesantes y de calidad son lugares donde los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en línea y proporcionan un entorno para que los vendedores de la marca lleguen a los consumidores y los atraigan, a pesar de la aparición de sitios comunitarios como Facebook, LinkedIn y MySpace.
- Las redes sociales están reduciendo el porcentaje de tiempo en línea que pasan los usuarios en sitios de comunicación, debido a su capacidad para ofrecer las mismas actividades, como correo electrónico y mensajería instantánea de forma más eficiente.
- El tiempo que los usuarios utilizan en búsquedas se duplicó.
Al comparar cómo la gente usaba internet en 2003 con la forma en que utilizan la web hoy en día la Online Publishers Association encontró lo siguientes datos:
Tiempo pasado en internet por categorías
| Categoría | Tiempo promedio 2003 (horas: minutos) |
Tiempo promedio 2009 (horas: minutos) | Cambio |
| Contenido | 3:42 | 6:58 | 88% |
| Comunicaciones | 5:20 | 4:54 | -8% |
| Comercio | 2:07 | 2:40 | +26% |
| Comunidad | N / A | 3:01 | N / A |
| Búsqueda | 0:27 | 0:57 | 111% |
| * Nota: El promedio es de mayo de 2003 a diciembre de 2003, y de 2009, de enero a mayo. | |||
Cuando analizamos el porcentaje de tiempo que los usuarios pasan en internet en este periodo de seis años, vemos cambios significativos en cómo los usuarios pasan su tiempo en la web.
Porcentaje de distribución del tiempo en línea
| Categoría | Porcentaje 2003 | Porcentaje 2009 | Cambio en la participación |
| Contenido | 34% | 42% | +24% |
| Comunicaciones | 46% | 27% | -41% |
| Comercio | 16% | 13% | -19% |
| Redes sociales | S / D | 13% | S / D |
| Buscadores | 3% | 5% | +67% |
| * Nota: El promedio fue calculado con cifras de mayo a diciembre de 2003, y de enero a mayo de 2009. | |||
Los porcentajes de tiempo ayudan a dar más contexto a estos datos. Por ejemplo, el consumo de contenidos superó a los sitios de comunicaciones como la forma en la que las personas pasan más tiempo en internet. Además, aunque ahora la gente dedica a realizar búsquedas más del doble del tiempo, este porcentaje es muy pequeño y sólo se ha incrementado en dos puntos porcentuales. El tiempo que las personas pasaron en sitios de comunicaciones disminuyó menos de media hora, pero como porcentaje representa una disminución de 41 por ciento del tiempo que los usuarios pasan en internet.
Como conclusiones, podemos señalar que los consumidores pasaron en 2009 29 por ciento más de su tiempo en línea en sitios de contenido que en 2003, por lo que se debe dar prioridad a la generación de contenidos web para ser encontrados en línea. Además, la importancia de los sitios sociales y los motores de búsqueda ha crecido, por lo que es necesario desarrollar una estrategia que considere estas tres áreas.
Si el contenido es el rey de la web es importantísimo que tu sitio publique contenidos exclusivos y atractivos para atraer más visitas y clientes. Si tu empresa no hace caso de esto, es bajo tu propio riesgo.
Con información de JeffBullas.com
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