Las redes sociales han demostrado ser una herramienta útil y poderosa que tiene un costo muy bajo, a la hora de conseguir clientes y llevarlos hacia nuestra marca. Pero el verdadero objetivo de una campaña en medios no es sólo conseguir clientes esporádicos, sino lograr que estos se afiancen, se vuelvan leales a la marca.

La razón por la que una marca necesita de clientes leales es porque estos la publicitarán entre sus contactos, dentro de las redes en las que se desenvuelven. Y los nuevos clientes podrán convertirse en fanáticos de la marca y los productos.

Para Conecptiagroup “lo primero que debería hacer, es redireccionar a los nuevos clientes a conocer la cuenta que tiene su empresa en las redes sociales”. Esto logra un mayor acercamiento y pertenencia de la marca con sus clientes. Aunado a esto se pueden brindar algunos descuentos o promociones especiales por convertirse en miembros de las redes sociales.

Pero no basta con redireccionarlos hacia las redes para que se enganchen y se conviertan en fanáticos de la marca. Swarm Marketing explica que para convencer a los usuarios de los servicios que se ofrecen se debe “conversar con ellos y crear relaciones que incluso hagan que nos recomienden con otras redes de contactos. Se pueden usar medios sociales, como nuestro blog o participando en blogs que tengan que ver con nuestros servicios”.

Un usuario siempre regresará a cualquier sitio en el que se tenga información de calidad, con consejos útiles y que lo mantenga informado acerca de los productos o promociones alrededor de estos. Mientras mejor informados estén, mayor será la probabilidad de poder construir una comunidad en línea fuerte y bien estructurada. “La clave está en generar valor agregado y poder dar al suscriptor o fan, noticias de calidad”, subraya Conceptiagroup.

Una vez que se incursionado a las redes sociales, se han entablado conversaciones con clientes potenciales y logrado atraer la atención de los usuarios con contenidos de calidad, se tienen un gran número de posibilidades de tener, retener y aumentar el número de clientes hacia la marca y sus productos.

Fuentes: Swarm Marketing y Puro Marketing

Si escribes un blog la mala noticia es que tienes millones de competidores. La buena noticia es que la mayoría de ellos son pésimos.

He aquí siete pecados capitales que debes evitar en tu blog.

1. Egoísmo

El éxito de un blog radica en proporcionar información valiosa que ayude a resolver un problema, hacer a la gente reír o hacer menos aburrida la vida de personas que están teniendo un día terrible.

Si vas a pedir algo a tus lectores, asegúrate de antes darles mucho contenido magnífico y pedirles algo que les parezca poco a cambio. A cada lector le debe parecer que estás pidiendo menos de lo que ofreces. Por eso muchos esquemas para volverte rico rápidamente con un blog no funcionan.

2. Pereza

Si piensas que un blog es mucho trabajo, estás equivocando tu enfoque. Tener un negocio basado en el contenido debe ser divertido y no muy estresante en comparación con otros negocios. Pero esto no significa que no implique trabajo.

3. Impaciencia

Construir una audiencia toma tiempo, pero ya que has empezado, puedes lograr un crecimiento de efecto bola de nieve. Si no estás encontrando la audiencia que quieres, pregúntate:

¿Es tu tema realmente interesante?

¿Estoy trabajando en cultivar una red de bloggers con ideas e intereses semejantes, y apoyando su trabajo como espero apoyen el mío?

Si tus respuestas son afirmativas, solo necesitas un poco de paciencia.

4. Poco convincente

Bloggear no es como la publicidad tradicional, donde gastas mucho dinero para llegar a más personas, sino que se trata de crear contenidos web sorprendentes.

Si tus contenidos son poco convincentes no encontrarás una audiencia. Muchas personas en esa audiencia accederán a darte dinero adicional por lo que ofreces, ya sea en forma de un e-book, una consultoría o un sitio de suscripción.

5. Copiar

Es grandioso tener a algún blogger famoso como inspiración, pero para crear tu propia audiencia debes encontrar tu voz. Inspírate en otros, pero encuentra tu propio lugar. A veces este es definido por la gente que te sigue. Piensa sobre eso.

6. Irrelevancia

Es estupendo poner el corazón en lo que escribes e infundirle tu personalidad, pero el juego no se trata sobre ti. Hay gente que se siente naturalmente atraída hacia temas que son relevantes para otros. No trates de venderles a otros helado de brócoli aunque sea tu favorito.

7. Aburrimiento

El aburrimiento generalmente se debe a otro de los pecados anteriores. El egoísmo es el más común. Recuerda no hablar demasiado sobre ti mismo o sobre temas que no son interesantes para otros.

Con información de Sonia Simone en Copyblogger

Crear un blog corporativo debe involucar a todas las áreas de una empresa, no solamente a aquellas relacionadas con las RP o la mercadotecnia. Un blog tiene que ser visto como un proyecto nuevo, diferente de las campañas mercadológicas y las relaciones tradicionales que una empresa acostumbra hacer. Pero antes de ponerlo en marcha, se deben establecer reglas, alcances y metas que debe cumplir el blog frente a los usuarios.

Aquí están algunos consejos que pueden ser de utilidad al momento de crear un blog corporativo:

• Debe de ganarse la confianza de los internautas. El blog debe cumplir la función de ayudar y generar contenido para tus clientes de manera constante. Sólo de esta forma se generará la confianza suficiente para que los usuarios lo sigan.
• Aprender de los expertos. Hay gente que se dedica a postear de manera profesional, así que conocer sus errores será de mayor ayuda para no cometerlos. Copyblogger, por ejemplo, explica los “7 pecados al escribir en un blog”.
• El blog no es para vender. Una de las principales razones por la cual los usuarios desconfían de los blogs corporativos es que los relacionan con publicidad para los productos de la empresa. Intenta dar a conocer la función y objetivo de tu blog a la comunidad. He aquí algunos ejemplos:

o El blog de Kodak no es sobre sus productos, es sobre fotografía.
o El de Patagonia Products es sobre medio ambiente y activismo ecológico.

• Establece reglas. Debes tener un código de conducta para los colaboradores sobre el contenido de las entradas, sobre los temas a tratar, vínculos e imágenes. Sitios como el New York Times entre otros lo ha implementado.

Fuentes: Hypearts y Copyblogger

Una vez inmerso en el mundo de los medios sociales se entiende el potencial económico y social que estos tienen. Dentro de la red se pueden crear diferentes cuentas, con diferentes propósitos; desde blogs, redes sociales, correo electrónico, sitios web hasta en sitios para almacenar música, fotos o datos.

Al pensar en negocios y medios sociales lo más común es crear un perfil en LinkedIn, la comunidad más grande en lo que a redes sociales para negocios se refiere. Esta red también puede ayudarnos a captar usuarios potenciales que consuman los contenidos y se queden en nuestras redes.

Para que esto ocurra, se debe gestionar de manera correcta y responsable la cuenta de LinkedIn. No sólo es cuestión de crear un perfil y que la red, por arte de magia, comience a agregar a usuarios y sea importante dentro de la comunidad. Algunos consejos para tener una red de alto valor son:

• Agrega, de inicio, gente conocida. Se debe empezar por algo, y qué mejor que con amigos, conocidos, compañeros de trabajo, ex colaboradores y jefes.
• Agregar gente con intereses comunes. Siempre será de mucha utilidad tener gente en tu red que se desenvuelva en tu medio, generará una mayor probabilidad de ser afines.
• Participa respondiendo preguntas. Te permitirá tener una mayor interacción y te dará un estatus de líder frente a la comunidad.
• Actualiza tu perfil. Participa de manera activa con tus contactos, mandando avisos vía correo electrónico o invitaciones a nuevos usuarios.
• Relaciona tu cuenta de Twitter a la de LinkedIn. Ya que con esto permitirás que tus contactos te sigan de forma más extensa y complementarás tu información dentro de la red.

Una vez que hayas logrado atraer la atención de tus contactos en la red, existen un sinfín de posibilidades que puedes realizar a través de LinkedIn. Al contrario de lo que mucha gente piensa, esta red no sólo sirve para obtener un trabajo, también te permite:

• Vender productos
• Encontrar nuevos clientes o empleados
• Generar tendencias
• Obtener fondos de terceros
• Lograr patrocinios para proyectos
• Dar a conocer eventos o trabajos profesionales
• Conquistar la atención de los medios, tanto locales como nacionales
• Conseguir un tráfico de tamaño considerable hacia tus sitios y blogs

Uno de los objetivos primarios de los productores de contenido en los medios sociales es la de atraer y conseguir un mayor número de tráfico en sus sitios. Ya que con esto se aseguran de que los contenidos que se producen estén siendo consumidos y dispersados a través del internet.

Ya que has administrado correctamente tu cuenta de LinkedIn, úsala para atraer más visitas a tu sitio o blog:

• Edita los vínculos de los sitios. En lugar de que aparezcan los vínculos como “Mi Blog” o “Mi Twitter”, edítalos para que el hipervínculo sea una pequeña explicación del sitio.
• Unirse a grupos nicho. Busca grupos que sean afines a tu profesión o al medio en el que quieras vender algún producto.
• Comentar los mensajes del grupo. Así obtendrás la atención y la confianza de muchos usuarios que se convertirán, automáticamente, en tus posibles usuarios.
• Agrega la aplicación RSS a tus grupos. Con esto podrás dar a conocer a los grupos aquellas noticias que consideres importantes o de ayuda para tus grupos. Esto te dará más credibilidad y confianza frente a la comunidad.
• Agrega la aplicación de vincular blogs a tu perfil. Puede considerarse como una obviedad, pero al dar de alta esta aplicación ya no habrá ninguna justificación para que tus contactos no sepan lo que haces.